FAQ

Häufig gestellte Fragen

Was ist eine Moontara?

Wie lange braucht man, ein perfektes personalisiertes Geschenk zu finden? Wir haben die Moontara als Kunstplattform geschaffen, um das Glück des Schenkens zu revolutionieren und es zu einem erfüllenden Luxuserlebnis zu machen. Moontara wird in Deutschland handgefertigt und ist als ikonisches Design patentiert.

Noch nie war es so einfach und begeisternd, ein persönliches Luxusgeschenk zu kreieren:
1. Designe Deine Moontara in wenigen Schritten, einschließlich Hochladen eines Fotos und Auswählen Deines Lieblingspapiers.

2. Deine Moontara wird kostenlos an Deine Haustür (oder an die Person, an die Du Deine Moontara direkt als Geschenk senden möchtest) geliefert!

Kann ich meine Moontara als Geschenk direkt an Jemanden schicken?

Ja. Jede Moontara ist bereits in der originalen Moontara-Geschenkbox verpackt. Eine Lieferung an eine andere Adresse ist möglich. Gib beim Checkout einfach die Adresse der Person ein, an die Du Deine Moontara senden möchtest. Das Paket enthält keine Rechnung. Die Rechnung wird nur elektronisch an die auf der Checkout-Seite angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

In welche Länder kann ich meine Moontara bestellen?

Die Länder der europäischen Union, die Schweiz und Großbritannien können sich über versandkostenfreie Lieferung freuen. Ist Dein Land noch nicht dabei? Wir arbeiten daran, Moontara bald auch in anderen Ländern verfügbar zu machen.

Ist meine Moontara versandkostenfrei?

Natürlich! Jede Moontara kommt versandkostenfrei direkt zu Dir nach Hause bzw. an die angegebene Lieferadresse.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?

Wir bemühen uns, Deine Bestellung nach Zahlungseingang schnellstmöglich zu versenden. In der Regel dauert die Bearbeitung plus Versand
2-3 Werktage innerhalb Deutschlands
3-5 Werktage nach Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Frankreich und Großbritannien
4-7 Werktage in die Schweiz und nach Italien und
5-10 Werktage in andere Länder der europäischen Union.
Du bekommst eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Kann ich meine Moontara zurücksenden?

Wir möchten darauf hinweisen, dass jede Moontara aus der Moontara-Manufaktur ein Unikat darstellt, welches nach Deinen Vorgaben individuell angefertigt worden ist und daher ein Recht zum Widerruf leider ausgeschlossen ist.

Welche Qualität benötigt meine Fotodatei?

Um eine optimale Druckqualität zu erhalten empfehlen wir eine Mindestauflösung von 1700 x 1700 Pixeln in der zugeschnittenen Upload-Datei.

Warum weichen die Farben auf meiner Moontara von denen meines digitalen Fotos ab?

Auf dem Bildschirm werden Farben des RGB-Farbraumes angezeigt, beim Drucken werden diese jedoch ins CMYK-Farbmodell umgewandelt. Diese Farbraumverschiebung kann zu Farbänderungen führen.

Ich bin Firmenkunde und habe Fragen.

Gerne beantworten wir Fragen rund um Moontara schnellstmöglich über unsere Email-Adresse info@moontara.com.

Wie steht Moontara zum Umweltschutz?

Moontara setzt auf Qualität statt Quantität. Durch die Verwendung hochwertiger Materialien aus verantwortungsbewussten Ressourcen stellen wir sicher, dass unsere Umweltbelastung so gering wie möglich bleibt.
Wir von Moontara sind davon überzeugt, dass die Verwendung von Qualitätsprodukten mit einem gesünderen Produktionsprozess und einer längeren Lebensdauer besser für uns und unsere Erde ist.
Wir werden ständig daran arbeiten, unsere Produkte umweltfreundlicher zu gestalten, damit auch die nächsten Generationen unvergessliche Erinnerungen bewahren können.

Ich habe noch weitere Fragen/Ideen/Anregungen zu Moontara.

Gerne beantworten wir Deine Fragen rund um Moontara über unsere E-Mail-Adresse info@moontara.com.

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